“南召县崔庄镇东南坪村八道湾路段，山体落石频繁”今年5月，群众通过市12345热线紧急反映道路安全险情。接到诉求后，崔庄镇工作人员迅速赶赴现场，排查风险、交通管控、清理落石20立方米，在最短时间内排除险情，成功拦截一起潜在山体塌方事故。

这是12345热线助力南召县防汛工作的一个缩影。作为山洪地质灾害高发区，入汛以来，南召县聚焦强降雨多发的严峻形势，与市12345热线联动，将历年群众诉求转化为防汛“活地图”，精准布防、快速响应，全力筑牢汛期安全防线。

数据“指路”，硬件短板提前补

南召县将群众反复反映的积涝、隐患区域与全县149条山洪沟防控难点叠加分析，锁定薄弱环节靶向推进：在诉求集中区域新增水文监测站3处、水位视频站4处，实现主要河道监测全覆盖；储备价值290余万元防汛物资，与多家企业签订大型机械、砂石应急保障协议；完成126个重点村山洪防御预案修订，明确每户转移路线，同时将78座小型水库应急预案全部录入全国水库运管系统，实现防汛处置标准化、规范化。

力量“下沉”，基层应急不空转

针对基层防汛经验不足、应急能力薄弱等问题，南召县坚持重心下移：一是强化培训。组织200名水库责任人线上培训，完成2轮县、乡、村三级山洪防御培训，确保一线工作人员高效履职。二是压实责任。78座小型水库的“三个责任人”全部调整确认，并通过政府官网和公示栏公开，杜绝责任缺位。三是规范避险。严格执行“四必走”“三不回”避险制度，标准化规范群众避险、返程流程，守住人员安全底线。

四方联动，快速响应见真章

南召县建立水利局、12345热线、应急管理局、属地乡镇四方联动机制，对积水内涝、山体滑坡等紧急诉求实行“优先派单、同步响应、联合处置”，打通险情处置快速通道。组建3支共80人的专业抢险队伍（含12名专家），常态化开展实战演练。严格落实“1262”预警联动机制，录入五级责任人1026名，构建覆盖全域、直达村组的预警传导体系，全面提升防汛应急处置效率。

       下一步，南召县将持续紧盯天气变化，深化隐患排查、预警监测和应急能力提升，提前部署防汛力量，全力构建全链条、立体化的汛期安全防控体系，切实守护人民群众生命财产安全。