县区动态|宛城区:以贴心服务,化“企业之急”为“发展之机”
“从申报材料准备到最终领取许可证,全程得到了耐心细致的指导,工作人员还多次上门服务审核材料,这种‘急企业之所急、解企业之所难’的优质服务,让我们深受感动!”近日,世纪康园职业培训学校负责人一行专程来到宛城区政务服务中心,将一面印有“高效规范办实事,热情服务暖人心”的锦旗送至人社服务窗口。
这面锦旗,不仅承载着企业对窗口审批工作的高度认可,更是对我局持续践行“为企优环境”服务理念、深化政务服务改革成效的一次生动印证。此前,世纪康园职业培训学校因发展需要,前来大厅人社窗口咨询办理办学地址变更审批业务。面对企业对流程不熟、材料准备不全的焦急处境,我局窗口工作人员没有简单地“一拒了之”,而是主动靠前服务,耐心安抚企业情绪,详细讲解政策要求,并逐项核对申报材料,清晰指明补正路径,指定专人提供“一对一”全流程指导。针对企业审批时限紧的实际情况,我们及时启动容缺受理、并联审批等便利化机制,主动打破“坐等审批”的传统模式,安排工作人员携带问题清单多次上门,现场指导材料完善与规范。通过多个环节的高效协同与精准服务,我们大幅压缩了整体办理时限,助力学校快速、顺利地取得了新的办学许可,为其如期开展招生与教学工作提供了有力保障。
“高效便捷的审批服务不仅为我们赢得了宝贵的市场先机,更坚定了学校在宛城区深耕职业教育、助力地方发展的信心与决心。”学校负责人的真挚感言,让我们倍感鼓舞,也深感责任重大。这面锦旗,是荣誉,更是鞭策。
为企业群众排忧解难,营造一流营商环境,是我们不变的追求。下一步,宛城区审信局将持续深化“放管服”改革,聚焦企业群众办事过程中反映的堵点、难点问题,不断创新服务模式,优化审批流程,提升服务效能。我们将以更加饱满的热情、更加务实的作风、更加精准的举措,全力打造市场化、法治化、便利化的一流营商环境,为宛城区经济社会高质量发展注入更多活力。
