为深入贯彻落实国务院关于“高效办成一件事”的部署要求，内乡县以企业群众需求为导向，聚焦“高效”和“办成”两个关键点持续发力，多措并举，构建线上线下深度融合的服务体系，全力推动“高效办成一件事”落实落细。目前，国家、省发布的”一件事”中，已有33件在河南政务服务网平台上线运行。截至9月底，内乡县线上受理办件量6.5万余件，位列全市第3，按时办结率99.95%，位列全市第1。

一是强化顶层设计，确保运行顺畅。成立工作专班，印发《内乡县常态化开展好“高效办成一件事”工作的通知》，召开专题会议安排部署，建立联席会商制度，开展联合攻坚，研究解决“一件事”存在的“难点、卡点、堵点”。同时，组织开展牵头部门及联办部门“局长亲身办、走流程”活动，深入一线，在办事指南、业务流程、数据共享、办事环节、部门联动等方面，推动“高效办成一件事”提速提质提效。

二是强化组织实施，确保工作推进。聚焦企业和个人全生命周期高频事项和重点领域，以“高效办成一件事”为牵引，通过环节整合、流程优化，将多个部门、多个环节办理的事项，整合成企业群众眼中的“一件事”。通过数字赋能，集成办理，统筹市场监管、公安、税务、人社、医保等部门业务，拓展“企业开办+N”应用场景，将营业执照申领、“五险一金”登记、 印章刻制、涉税办理、银行开户、水电气网接入等13个事项整合为“企业开办”1个事项，实现“一件事一次办”“一类事一站办”。目前，全县政务服务事项办理环节减少80%，申请材料精简65%，办理时限压缩70%，企业和群众跑动次数降低50%。实现让“数据多跑路，群众少跑腿”。

三是强化业务培训，确保服务优质。为提升服务质效，内乡县采取集中培训与自学相结合、线上与线下相结合等形式，对“一件事”事项操作办理流程、导办帮办服务规范、基本行为规范等进行详细培训，使业务能力和服务水平得到显著提升。同时，全面落实“首问责任制”“一次性告知制”“限时办结制”等制度，切实为群众提供更加高效、便捷、优质的服务。 

四是强化宣传引导，确保政策知晓。线下依托政务服务大厅，在醒目位置张贴“高效办成一件事”宣传海报，通过电子显示屏等滚动播放“高效办成一件事”宣传标语、视频；线上充分运用政府门户网站、微信公众号等宣传媒体，讲解“高效办成一件事”的相关政策及办理流程，引导群众通过电脑网页、手机App进行“一件事”申报，提高群众知晓率和使用度，营造“高效办成一件事”浓厚氛围。

为民服务没有终点，深化改革永无止境。“高效办成一件事”，既是攻坚战，更是持久战。内乡县将始终坚守“人民满意”这一最高标准，在流程优化上再突破、在数字赋能上再升级、在服务供给上再精准，把“高效办成一件事”作为优化营商环境的重要抓手，为经济社会高质量发展注入源源不断的政务服务新动能。