方城县聚焦企业群众办事难点、堵点，以“高效办成一件事”为抓手，以数字赋能为驱动引擎 ，通过压缩环节、减少材料、缩短时限等“减法”举措，推动政务服务从“繁琐”向“简便”跨越，让群众和企业尽享数字化便利。

一是改革破题，拓展服务新边界。以“高效办成一件事”为突破口，整合分散事项为协同联动的集成服务，通过数据共享和流程再造实现“多表合一、一表申请”。线上依托“豫事办”APP及河南省政务服务网专区，线下设立专窗，构建“一窗通办”“一网通办”服务格局。实现开办餐饮店、就医费用报销、新生儿出生等27个“高效办成一件事”环节从原来的平均10个压减到3个，材料从原来的平均24份压减到6份，办理时限从原来的平均30个工作日压减到10个工作日，跑动次数从原来的平均5次压减到0.7次，多数事项实现了“零跑动”“全程网办”。

二是数字提效，创新服务新模式。组织43个重点部门编制518条政务数据目录，依托“一表通”系统归集教育、医疗、交通等领域数据超3000万条，形成政务数据“一本账”。推进电子证照跨领域互通，汇聚并签章电子证照40万件，关联1000多项高频服务事项，驾驶证、营业执照等常用证照全部电子化，338项高频事项实现“免证可办”。

三是效能跃升，增强群众新体验。打造智慧大厅，建设“24小时自助服务专区”，通过预约系统和数据可视化平台实时展示大厅动态。同时实行“证照到期提醒”，对营业执照、食品经营许可证等证照到期情况精准识别，通过短信、电话提醒，避免群众因证照过期遇阻。推动高频政务服务事项在乡镇大厅和工行、建行、邮政储蓄等金融机构20多个网点布设智能自助终端机上办理，构建起多层次、多网点、多形式的基层自助服务机制，为群众提供便捷的“家门口”式的服务。

四是延伸评价，提升监督新高度。通过无死角监控规范112个窗口服务，并建立覆盖县乡政务大厅的数字化评价机制，公开“好差评”二维码，让群众扫码即可评价监督，真正把评判政务服务质效的“表决器”交到了市场主体和群众手中，让“数据线”变成了“监督线”。通过数据分析模型抓取热点问题，提前介入化解，从解决“一个问题”延伸到“一类问题”，实现“未诉先办”。

一系列举措让政务服务卸下“包袱”，切实提升了群众和企业的办事效率与满意度，为方城县域政务服务高质量发展注入动能。