夏至已至，蝉鸣聒耳。面对持续攀升的高温，镇平县政务服务中心的“无差别”综合受理窗口，以其高效便捷的服务和人性化的关怀，为前来办事的群众撑起了一片“清凉绿荫”。中心工作人员坚守服务初心，让政务服务的便捷如清风拂面，有效驱散了办事群众的奔波与焦灼。

“以前办几件事，得挨个窗口问、到处排队，天又热，真是头疼。现在好了，就认准这一个‘无差别’窗口，跑一趟、排一次队，几件事情一起办，中心里还凉快，效率真高！”刚办完户外招牌审批和营业执照地址备案的空调维修师李师傅，满意之情溢于言表。镇平县政务服务中心设立的“无差别窗口”，正是化解群众办事“多头跑、排长队、耗时长”痛点的“清凉剂”。中心依托此平台，深度融合夏至时令特点，创新推出多项贴心服务举措：

1.“一窗通办”避暑增效： 中心整合多部门高频事项，推行“全科受理”模式。群众无论办理水利、交通、卫健等哪个部门的业务，只需在任意一个“无差别”综合窗口提交申请即可。前台“一窗受理”后，材料后台分类流转、限时办结，彻底免去了群众在不同窗口间奔走穿梭、重复排队之累，最大限度减少办理时间，实现“一个凉爽地儿，办妥所有事”。

2.“流程再造”清凉通道： 针对夏至期间群众“午间办事难”“怕热赶早”等实际需求，中心组织各部门协同优化办事流程，重点压缩简易事项办理时限。同步推出延时服务，确保高温时段办事不断档；对材料齐全的简易事项实行“即来即办、立等可取”，让服务速度跑赢气温攀升的速度。

3.“掌上办+远程帮”智慧送“荫”： 中心大力强化线上服务引导，“无差别窗口”工作人员积极引导群众通过政务服务网、手机小程序等渠道进行业务申请或预审。同时，开通政务服务热线和远程帮办服务，为有需求的群众提供线上指导。对于不便亲临现场的群众，中心提供免费邮寄服务，实现“办事零跑腿”。

4.“服务管家”全程呵护： 在“无差别”服务区域，中心配备专职导服员，化身“清凉管家”，提供咨询引导、预审辅导、表单帮填等“一站式”服务。办事大厅冷气充足，并免费提供饮水、防暑药品及清凉歇脚区，从每一个细节传递着政务服务中心对群众夏日办事体验的关怀。

镇平县政务服务中心负责人介绍，“无差别窗口”模式运行以来，特别是结合夏至时节推出专项优化服务后，中心整体办事效率显著提升。数据显示，群众平均等待时间下降近40%，一次办结率持续攀升，群众满意度稳定在98%以上。“我们的目标，就是在最热的时节，用最高效、最舒心的服务，让群众感受到政务服务的便捷与温度，让改革创新的‘清风’真正吹进百姓心坎里。”

昼长情意浓，“无差别”纳清风。镇平县政务服务中心的“无差别窗口”，不仅打破了部门界限，更有效破除了酷暑带来的办事藩篱。它以集成高效的“一窗受理”为核心，融合了人性化的服务细节，让这趟政务服务的“清凉专列”在夏至时节稳稳驶向民心，有力印证了中心“让群众获得感、幸福感在政务服务中稳稳‘到位’”的庄严承诺。