“真是太谢谢你们了！没想到在湖北也能跨省办理西峡的营业执照注销，大大节约了我的时间和成本，方便、快捷又高效！”近日，李女士通过西峡县政务服务中心视频帮办服务顺利完成了“企业注销登记一件事”业务办理，对这一创新服务模式赞不绝口。

据了解，李女士两年前在西峡县办理了个体工商户营业执照。随着业务发展需要，她前往湖北开店，然而西峡县的营业执照却一直未办理注销。西峡与湖北两地相距300余公里，按照以往的办事流程，注销登记必须本人回到西峡办理，来回奔波，不仅耗费大量时间，还需要承担不小的经济成本。一次偶然机会，李女士得知西峡县政务服务中心新推出的“视频帮办”服务，抱着试一试的心态，她委托亲人到县政务服务中心“高效办成一件事”视频帮办窗口进行咨询求助。工作人员在了解李女士的诉求后，立即启动“跨域办”服务，首先指导李女士添加西峡县政务服务“视频帮办”窗口客服微信，通过视频连线的方式协助她完成线上“企业注销登记一件事”的业务申请。借助屏幕共享功能，工作人员清晰地向李女士展示了注销业务所需的材料清单和填写模板，让她对整个办理流程一目了然。

在材料准备环节完成后，工作人员主动对接税务部门，为李女士完成清税证明。紧接着通过远程视频一步一步辅导李女士在支付宝“豫事办”APP上绑定个人信息，并详细指导李女士完成在线提交申请材料、电子签名认证等流程操作。在各部门的紧密配合下，通过线上信息共享和业务协同办理，成功帮助李女士完成企业注销登记业务。这一系列的“跨域帮代办”服务，真正实现了让“群众少跑腿，数据多跑路”，让政务服务突破了地域限制。

今年以来，西峡县政务服务中心始终将政务服务的提质增效作为优化营商环境的重要举措，从企业群众的实际需求出发，专门设置“视频帮办”专窗。依托河南省政务服务网，推出“帮代办”“远程办”等多元化服务模式，有效解决了企业和群众异地办理业务时面临的“多地跑”“折返跑”等难题，持续提升跨域审批服务质效，收获群众的广泛好评。下一步，西峡县政务服务中心将继续坚持以企业群众需求为导向，不断拓展“视频办”服务的应用范围和深度。后续将有更多的政务服务事项被纳入“视频办”范畴，致力于为企业和群众提供更加便捷、高效、优质的政务服务，进一步优化营商环境，助力区域经济高质量发展。