为深入贯彻国家、省、市关于“高效办成一件事”决策部署，提升政务服务效能、持续优化企业群众办事体验，内乡县以推动政务服务“高效办成一件事”改革这一民生实事为牵引，锚定“打造一流营商环境”目标，持续优化审批流程，推动资源共享，突出高效服务，加快构建“低成本、强支撑”的一流县域营商生态。

一是实践先行，多举措落实“高效办成一件事”。印发《内乡县常态化开展好“高效办成一件事”工作的通知》，成立工作专班，建立联席制度。依法依规整合环节、精简材料、统一表单、优化流程、压减时限，积极推行联动审批、联合评审（勘验、验收）等联办机制。以企业群众需求为锚点，在县政务服务中心大厅设置“综合受理”窗口18个、“高效办成一件事”窗口12个。创新工作形式，强化业务培训，加大宣传引导，通过线上线下“提前介入”“事前辅导”和“帮办代办”贴心服务，最大限度实现便民利企，推动政务服务从“可办能办”向“好办易办”转变。截至目前，“高效办成一件事”已累计线上办理23326件，按时办结率99.2%以上。线下办理1000余件。

二是赋能先行，多方面优化利企便民政务服务。我县结合实际，从企业和群众视角出发，全面推行“并联事项集成办、容缺事项承诺办、异地事项跨域办、政策服务免申办”，为企业和群众提供“一件事一次办”“一类事一站办”服务。统筹市场监管、公安、税务、人社、医保等部门业务，拓展“企业开办+N项服务”场景，实现222项服务事项“一件事一次办”。与4省8地签署合作协议，实现了550个事项“跨省通办”“跨域通办”。以“综窗+”模式，完善服务体系，融入“帮代办”等“高效办”服务。目前，全县政务服务事项办理环节减少80%，申请材料精简65%，办理时限压缩70%，385项政务服务事项实现“免证可办”，企业和群众跑动次数降低50%。

三是质效先行，多途径畅通企业群众诉求渠道。全县推行“双随机、一公开”综合监管，组织开展“我陪群众走流程”“局长亲身办”等活动，及时发现并解决120余个“卡、堵”问题。政务服务中心大厅设置“有诉即办”窗口，组建县级政务服务满意度回访中心，定期开展满意度回访，建立问题台账，逐项整改清零，倒逼打造政务服务高地。目前,企业诉求响应率100%。2025年第一季度，县本级政务服务“好差评”收到评价20027条，好评数20027条，满意率达到100%，差评数为0条。

2024年，内乡县构建“点线面”立体服务体系，高效推进“水电气暖网联合报装一件事”的典型案例，被省委改革简报刊发推广。今年，拓展“企业开办十N”应用场景，将营业执照申领、“五险一金”登记、印章刻制、涉税办理、银行开户、水电气网接入等13个环节整合为“企业开办”1个环节的做法，被南阳市委工作信息刊发。不动产“单方申请”转移登记模式，在全县作为典型案例推广；不动产登记“+银行金融机构”“+法院”“+乡镇”“+公证处”“+开发企业”“+公积金”等延伸服务应用场景，以及“新生儿一件事”暖心服务前移至医院的创新举措，赢得了社会各界的广泛赞誉。在5月14日，省、市局调研组领导实地调研后,对我县政务服务工作取得的成绩也给予了高度评价。