近日，王先生拿着锦旗，来到宛城区政务服务中心交通运输窗口，感谢窗口的两位工作人员在已经下班的情况下，为其提供“延时服务”，高效地办理完业务。“因为合同已经签订，货物今晚必须装车发出，如办不出道路运输证，车辆无法正常运输，影响了我们的生产经营。窗口的延时服务机制真贴心！真是帮了大忙！”王先生说。

据了解，当日下午五点，盛祥运输公司负责人王先生急匆匆地来到宛城区政务服务中心交通运输窗口，办理2辆营运车辆的《道路运输证》。虽然已经下班，但窗口工作人员翟章刚、刘冰冬见到王先生急匆匆赶来，并没有推辞，并主动延时为企业服务，录入车辆信息、办理证件，确保王先生不白跑一趟。

为了最大程度地利企便民，让企业和群众少跑腿、好办事，宛城区交通运输政务服务窗口积极推行延时服务，只要还有办事群众，窗口工作人员就会主动延长下班时间，直到办完最后一件事，送走最后一个办事群众，窗口工作人员才会安心下班。

宛城区行政审批和政务信息管理局负责人介绍，自推行“延时服务”以来，窗口坚持换位思考，从群众的角度思考改革，“延时服务”小切口解决惠民利企大问题。除了“延时服务”，窗口还推出预约服务、上门服务等贴心政务服务。这些贴心服务有效减少了企业的时间和经济成本，提升了办事效率，为宛城区营商环境优化工作贡献了政务服务力量。