“高效办成一件事”是党中央、国务院为进一步优化政务服务、提升行政效能作出的重大决策部署。南召县行政审批和政务信息管理局积极推进更多事项实现“一次办”,充分发挥数字技术与数据资源对政务服务的支撑保障作用,让更多群众享受到更加完善、便捷、高效的服务体验,持续提升群众满意度。   

流程精简提效能,整合服务促便捷      通过线下设“高效办成一件事”综合窗口,统一受理,实现“一窗受理、按职转办、并联审批、限时办结、一窗出件”;线上引导企业和群众通过河南省政务服务网“高效办成一件事”线上申报办理。线上线下同步推进,简化办事流程、减少审批环节、缩短办理时间,提高了办事效率,为企业和群众提供高效便捷的一站式服务体验。

政策宣传解民惑,落实红利暖人心      为确保“高效办成一件事”政策的顺利实施,南召县行政审批和政务信息管理局通过组织工作人员走村入户,面对面为群众宣讲“高效办成一件事”的基本含义、线上和线下办理的基本流程。针对群众提出的疑问和困惑,现场给予专业解答,力求让每一位群众都能清晰明了地知道“怎么办”,减少群众办事跑路次数及困扰。

上门服务暖民心,延伸触角惠万家      推行“事前辅导、帮办代办”工作机制,组织相关部门工作人员走出窗口,服务前移,面对面为办事群众提供更加精准、便捷的综合咨询辅导服务。针对行动不便的群众,我们积极采取措施,组建专业的帮代办队伍,深入群众家庭帮助他们完成各类申请和手续,切实解决了群众办理过程中的实际困难,打通了政务服务群众的“最后一米”,实现群众“零跑腿”。  

截至目前，南召县行政审批和政务信息管理局共受理新生儿出生“一件事”、残疾人服务“一件事”、水电气网联合报装“一件事”等336件,让群众享受到“高效办成一件事”的方便快捷。