“阿妈、阿姐、阿哥,我终于见到你们了,你们好不好,我在河南很好……”近日,说着生硬河南方言,老家在云南的王女士,对着手机屏幕激动的向亲人呼喊着。

据悉,一个月前,在镇平县政务服务中心公安专区,一位中年女士向李佳警官求助,李警官立即将其带到休息室悉心询问。经了解,该女士十几岁便外出打工,至今已28年未归,对家乡的印象十分模糊,希望能找到自己的老家并办理户口。李警官通过耐心安抚与引导,将所了解到的信息进行登记,然后通过多渠道查找,最终确定其老家在云南省城子镇。在当地民警的协助下,终于成功确认了王女士的身份,于是便有了开头那令人动容的一幕。紧接着,李警官借助跨省通办服务,为王女士办理了身份证件。

像这样感人的场景在政务服务大厅已多次上演,通过为群众提供“一对一”的跨省通办服务,使得办事速度大幅提高。

镇平县政务服务中心结合我县实际情况,先后与山西省运城盐湖区、广东四会市、新疆墨玉县、湖北武当山特区等地达成“跨省通办”合作协议,双方分别设置了专窗,从而实现“跨省通办”。自专窗设置以来,涵盖了医保、社保、户籍、企业设立等680项涉企涉民生的高频政务服务事项。截至目前,已累计为7000余名群众提供了相关服务,成功打破了地域阻隔和信息壁垒,有效破解了企业、群众跨省办事的难题,切实解决了企业、群众异地办事“多地跑”“折返跑”的问题,真正实现了政务服务“就近办”。  (裴港莹)