12345热线今日受理诉求3350件，市民关注雨后防疫问题！
7月22日截至17时，市12345热线共计接听市民来电3350件，市12345热线直接解答办理1867件，向各县（市、区）及市直单位交办1483件。
直办工单中，市民咨询热点有：南阳市的防疫消杀活动时间及范围、南阳市报废汽车以旧换新活动的申请渠道、网上申领的社保卡如何激活就医等。
交办工单中，市民诉求热点为：拖欠农民工工资、物业服务质量投诉、房屋交易纠纷等。
市民咨询热点解答 1.暴雨过后，南阳市的防疫消杀活动时间以及范围是什么？ 喷洒时间：2024年7月22日0时至3时、2024年7月23日0时至3时；喷洒范围：中心城区所有主干道沿线公共区域。 2.南阳市报废汽车以旧换新活动的申请渠道？ 消费者需在2024年4月24日至2025年1月10日期间，登录商务部“全国汽车流通信息管理系统”网站或抖音、微信、支付宝、银联云闪付等“汽车以旧换新”小程序提交申请信息，包括《报废机动车回收证明》《机动车注销证明》《机动车销售统一发票》和《机动车登记证书》原件高清照片或扫描件。这些证明应于2024年4月24日至2024年12月31日期间取得，且持有人与申请人一致，不要出现漏填、错填等情况。 3.网上申领的社保卡如何激活就医？ 社保卡下发时统一为封存状态，网上不能办理激活手续，需要到达当地政务服务中心社保卡窗口或者南阳市的定点医疗机构办理激活，医疗激活基本密码为：123456。 市民诉求热点摘录 1.多名市民反映，邓州市仲景路东府小区频繁停水，且水压较小；邓州市湍滨南路蓝湾嘉园小区已停水多日，建议相关部门积极调查处置，保障居民用水需求。 2.多名市民反映，近日镇平县航天大道新城广场小区部分居民楼电梯存在轿厢内无定期检验标志、未经年审及维保、安全隐患较大等问题，被镇平县市场监管局要求停用，现电梯迟迟未得到维修，建议相关部门积极协调处理，保障业主出行需求。
