“您好，您的食品经营许可证将到期，请您及时办理延续或注销手续。”近日，唐河县行政审批服务中心类似的对话不断响起，群众和企业接到“行政许可小闹钟”告知提醒电话后，才想起许可证即将到期，需要延续办理。

　   为持续优化营商环境，进一步延伸服务链条，唐河县行政审批服务中心依托政务服务满意度回访中心率先在全市开启行政许可证临期提醒服务，提醒证照即将到期的群众和企业及时换证，最大程度给予企业群众便利。

　　日常生活中，企业群众因繁忙或大意，可能忽略证照有效时间，导致证件到期，致使到期延续变成过期新办，重新申办不仅等待时间较长，而且可能耽误日常经营，造成损失。针对相关问题，唐河县行政审批服务中心推出“行政许可临期提醒小闹钟”服务。中心与各单位签订《数据调用保密承诺书》后，工作人员通过平台筛查、人工梳理等方式，筛选出临期证照信息，提前60天通过电话联系提醒企业群众及时进行证照延续、换证或注销，避免因证照到期带来损失。同时中心建立“行政许可临期提醒小闹钟”提醒台账，将食品经营许可证、药品经营许可证、道路运输经营许可证等高频事项纳入提醒范围，实现了提前介入、精准梳理、主动联系、事后回访的全闭环运行模式，确保企业群众不会漏掉任何一张证照的到期时间。“行政许可小闹钟”推行以来，累计主动提醒企业群众360余次。

　　“行政许可临期提醒小闹钟”的推出使过去的“被动办事”转变为“超前服务”，“人找服务”转变为“服务找人”，进一步提升企业群众办事便利化水平。下一步，唐河县行政审批服务中心将聚焦企业群众办事需求，围绕事前、事中、事后全链条环节，从小切口入手，围“实”字发力，不断创新服务举措，以政务服务小变革带来企业群众办事大便利。（古蒲蔚）