推进更多服务事项实现“网上办、就近办、马上办、跨省通办”；不断提升行政审批质效，推广企业全周期、全流程管理服务；持续优化诚实守信、遵约践诺信用环境……1月8日，记者从市行政审批服务中心获悉，该中心通过对入驻窗口单位开展服务效能评价，倒逼政务服务提升，各入驻单位纷纷出台深化审批改革创新举措，推动营商环境持续优化。

树立鲜明评价导向，用好“指挥棒”。市行政审批服务中心严格按照市委、市政府关于政务服务效能评价相关要求，结合工作实际，每月对入驻单位政务服务效能综合评价进行排名。评价办法包含政务服务集约化、审批效率高效化、业务办理标准化、政务服务便利化、企业群众满意度、岗位行为规范化、创新服务加分项、一票否决事项8个大项18个子项的评价指标。

市行政审批服务中心组织参与评价的各科室工作人员，坚持以事实为依据，充分收集、整理和分析既定指标的各类数据，对排名前两名的单位授予流动红旗“骏马奖”，对排名最后一名的单位发流动黑旗“蜗牛奖”。

同时，连续三次排名前三名的单位，窗口工作人员优先推荐晋职晋级，年度考核优先确定“优秀”等次；连续三次排名后三名的单位，扣除相关考核奖励，取消本单位及派驻工作人员年度评先评优资格。

建立科学评价体系，激发创造力。“随着政务服务工作面临的新形势和新发展，会出现一些新的安排部署和工作要求。”市行政审批服务中心相关负责人表示，该中心及时在每月初通知各政务服务部门新增考评要点和注意事项，在整体评价体系内对评价指标进行微调。以创新服务为重点加分项目，进一步激发各部门创新能力，同时从提升创新改革普惠度及办事群众获得感、便利度入手，鼓励各科室针对部门改革案例进行全面深入论证。

通过不断健全完善常态化管理运行机制，市行政审批服务中心充分调动各窗口单位创新活力，及时推广典型经验和先进做法，助推政务服务从“能办”向“好办”“办好”转变。

放大正向评价效应，提升满意度。市市场监督管理局率先在全国开展“市场主体身份码”试点工作，市农业农村局在农业农村部召开的座谈会上作典型发言，市卫生健康体育委员会“医诺办”信用办理新模式入选河南营商环境典型案例……市行政审批服务中心协调组织各政务服务部门加强联动，畅通问题沟通解决渠道，助推政务服务创新举措走在全省乃至全国一流方阵。

市行政审批服务中心着力打造“宛美”系列政务服务品牌矩阵，组织各政务服务部门业务骨干成立“南阳市政务服务专家团”，推行“保姆式”全流程辅导帮办，开展现场服务2766次，为多个省、市重点项目解决了急难愁盼问题。