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县区动态|卧龙区:进驻部门交流会 查漏补缺全面强化服务保障

发布时间:2023-11-22 来源: 南阳市政务服务和大数据管理局 阅读次数: 【字体:

为进一步优化提升区政务服务中心建设成效,强化窗口服务水平,优化办事环节,提高服务效率,按照“每周一对接,每月一交流”的工作计划,11月20日,卧龙区行政审批服务中心召开进驻部门交流会。

会议通报了入驻新大厅一个月来发现的专区内部窗口业务不能贯通、钉钉打卡系统尚未适应、集中审批区随意出入、后台物品摆放不规范等问题,对部门业务培训、党员信息采集、礼仪行为规范等事项提出了要求。入驻部门首席代表畅所欲言,从调整窗口设置,窗口服务流程优化;推进信息化设备运行,打造智慧政务大厅;加强日常管理服务,营造和睦工作氛围等方面,提出了合理建议。对反馈的问题,中心班子现场答复,并与首席代表共同探讨,查漏补缺,全面提升服务质效。

通过召开交流会,统一了全体工作人员的思想认识,形成了入驻部门全员参与大厅建设、同向发力促提升的良好工作局面。会上的好建议有效优化了窗口服务流程,提升了大厅管理服务能力,也为今后卧龙区政务服务中心持续高质量建设打下了坚实基础。

下一步,卧龙区行政审批服务中心将不断提升政务服务大厅标准化、规范化、便利化水平,细化完善建设要素,创新工作方法,积极探索符合服务管理新模式,为入驻部门做好服务保障的同时,更好地服务企业、群众,以更优质的服务,更高效的审批、更优良的作风,推动卧龙政务服务更加规范、高效、公开、有序。

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