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县区动态|镇平县:全面启动乡村“一枚印章管审批”改革

发布时间:2023-11-17 来源: 南阳市政务服务和大数据管理局 阅读次数: 【字体:

为持续推动“放管服效”改革向乡村两级纵深开展,打造基层便民高效的政务服务体系,在市政数局的指导下,镇平县全面启动乡村“一枚印章管审批”改革工作,取得初步成效。

整合站所机构,实现“一门式办理”。通过整合优化,参照省市乡村政务服务事项指导目录,将自然资源、农业农村、民政、人力资源和社会保障、医疗保障、退役军人事务、卫生健康、残联、公安户政等领域的行政审批和公共服务事项,以委托受理、授权受理、帮办代办等方式下沉至乡镇 (街道),对各类事项的名称、办理时限、申请材料等要素以清单形式进行规范,尽数纳入乡镇街道便民服务大厅,实现“一门式办理”,解决了以往进多门、找多人、多头跑、来回跑等难点、堵点或痛点问题。

优化办理流程,“一枚印章统管审批”。通过高位推进,系统整合,将原乡镇站所分散受理的审批服务和公共服务事项,以乡镇人民政府名义统一受理、办理各类依申请政务服务事项,刻制行政审批专用章,实现了服务模式由“分散受理”向“全科受理”的转变。对外所有审批服务(除公安派出所和市场监管所印章以外)均使用“镇平县 XX 乡镇人民政府(镇平县人民政府 XX 街道办事处)行政审批专用章”进行办理,真正实现“进一扇门、一窗受理、一套标准、一网通办、一枚印章”的“一站式”审批服务模 式。如改革前办理“城乡最低生活保障对象认定”,需到乡(镇)政府找民政所负责人盖章,改革后通过大厅综合窗口只需盖本乡镇(街道)的行政审批专用章即可。

聚焦服务质量,持续提升“三化”。通过整合归并省市清单、确定乡村政务服务事项、规范窗口设置、整合上墙各项制度、顶级配置信息化办公设备等来夯实基层政务服务“标准化”;通过规范乡镇便民服务大厅建设、规范服务评价和服务监督、规范负面清单管理等方式来筑牢基层政务服务“规范化”;通过持续推进“四减一造两提”、扎实推进乡村两级帮办代办工作、放权赋能拓宽服务范围、线上“小玉帮办”等方式实现基层群众办事“便利化”。该县推行“一枚印章管审批”改革后,乡镇(街道)便民服务窗口审批章从 11 枚以上减少到 3 枚(含公安派出所和市场监管所印章)、整体审批提速率最高超过 80%、群众办事需提交材料压减 50%以上、群众满意度超 99.9%,彻底解决了企业群众“往返跑、多头跑、盖章多、审批慢”问题。

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