县区动态|镇平县:提升政务服务效能 打响营商环境品牌
扫码入企、规范执法,减轻企业负担、优化企业服务。近日,在镇平县召开的全市规范入企执法工作现场会上,该县着力打造“办事不求人 创业低成本”营商环境的做法得到与会人员的一致肯定。
镇平县坚持把优化营商环境作为“一号工程”,“一把手”亲自抓;把全面深化改革作为“金钥匙”,推进流程再造;把规范涉企执法作为“牛鼻子”,以文明执法、柔性执法提升企业满意度;把以评促改、以评促建作为主抓手,加强社会监督,创新体制机制,勇于破题解难,持续提速提效,打响了“办事不求人 创业低成本”的营商环境品牌。
该县出台行政审批系统性重塑改革方案和任务清单,落实“三个无审批”“五个全覆盖”。率先启用南阳市政务服务平台升级版,推进“四电”智能化应用,真正做到“线上办”“自助办”、家门口办。推行“一件事一次办”。全面推行“综合窗口”模式,梳理主题式场景化事项236项,实行套餐式集成服务,在全省推广。对县、乡、村政务服务大厅进行智能化、自助化改造,实现政务服务“就近办”事项1933项、“跨省办”服务事项680项。推行村代办、乡帮办制,组建县、乡、村三级帮办代办队伍,县乡村“7+2+N+2”政务辅导帮代办体系被省发改委在全省推广。
该县规范入企执法。开发“清廉护航码上行”平台,初步构建了入企扫码“云”操作、过程同步“云”备案、企业事后“云”反馈、纪检监察“云”监督的闭环管理模式。加强服务监管,在县政务大厅建立“一日两巡”工作制度,县乡村服务大厅安装营商环境智能回访系统。建立营商环境工作质量监督机制,一线督导和检查优化营商环境各项工作落实质效。畅通投诉渠道。成立县营商环境投诉举报中心,组建违法案件调查处理队伍,实现了有诉即办、有诉快办。
该县扎实开展“万人助万企”活动。在规上企业由县处级领导和县直单位包联的基础上,创新开展“万人联万户”,规下企业和市场主体由乡镇街道包联。创新“1+3”包联服务机制。“1”即每家重点企业都由一名县处级领导包联服务,“3”即围绕创新发展势头强的重点企业选派一名挂职干部、明确职能部门、引入第三方机构,为企业提供精准化服务。建立企业“护航员”制度。设立服务办公室,由县纪委监委班子成员和副科级以上干部担任服务企业护航员,加强营商环境监测,开展涉企检查报备监督,面对面帮助企业纾困解难,“一对一”联系精准护航,目前累计为企业解决各类问题178个。(来源:南阳日报)