今年以来，南阳市政务服务和大数据管理局以“优环境、惠民生、促发展”为目标，紧扣用户体验、基层需求、改革任务，创新构建“全市统一办、网上一站办、大厅就近办、多元协同办、无感智能办”的“宛快办”南阳综合服务模式，切切实实为用户提供了优质、普惠的数字化公共服务。

近日，“宛快办”团队对平台基础能力和便民事项梳理再次优化提升，已梳理“宛快办”服务事项375项，对低质量便民事项进行优化或下架。在高频事项接入方面，主要围绕市住房公积金中心、市医疗保障局、市不动产登记服务中心、市人社局等高频政务服务及便民服务事项接入，已经纳入的特色服务专区包括公积金业务查询、不动产查询、证书查验申请、水电气暖一件事、保障性住房专区等。截至目前，共计上线便民服务事项281个，下线94个低质量便民应用。政务服务类网上可办理事项1392个，可查询事项819个。同时，上线了“宛快办”支付宝小程序，市民通过支付宝就能“指尖办”“掌上办”，真正实现了“让市民和企业畅享智慧城市综合服务像网购一样方便”。