南阳市政务服务移动端为“宛快办”，一站式整合教育、人社、医保、卫健、公安、民政、交通等政务服务事项，涵盖了老百姓的“生老疾病，衣食住行，安居乐业”全生命周期性的便民服务，以满足群众咨询和办事为基础，以解决企业群众日常问题为主线，以切实提升政府服务能力和打造舒适宜居的生活环境为宗旨，努力优化我市营商环境，提升企业群众的满意度和获得感。

截至目前，“宛快办”累计注册用户数 169万，对接46个市直部门，上线政务类事项1259项，便民类事项293项，累计点击次数超589万人/次，极大的满足了南阳市民移动便捷政务服务的需求。

为更好地满足人民群众日益增长的移动办事需求，南阳市积极探索“宛快办”转型升级，从管理导向转变为需求导向，从企业和群众的切实需求出发，在保留政务服务核心业务的基础上进行拓展，从单一的政务服务移动端向以政务服务为核心、提供公共服务和综合生活服务的城市门户移动端转型。积极实施“一网通办”、“掌上办”、“一件事一次办”，全力改善民生、增进福祉，聚焦“一老一小一青壮”，围绕“柴米油盐酱醋茶、衣食住行教医保”，在“宛快办”提供更加便捷的就医圈、就学圈、文化圈、养老圈、商业圈等便民服务，探索将“宛快办”打造成有温度的城市综合门户移动端，把企业群众满意不满意作为“宛快办”成功与否的核心评价标准，不断提升人民群众的获得感幸福感。