访南阳市政务服务和大数据管理局党组书记、局长薛榜法:打造“办事不求人”政务环境
日前,市政务服务和大数据管理局党组书记、局长薛榜法接受记者采访时,介绍了该局在优化营商环境工作中承担的任务,并就如何有效开展工作回答了记者提问。
薛榜法说,建设省副中心城市,营商环境是关键。作为政务服务指标牵头部门,该局将紧紧围绕审批最少、流程最优、体制最顺、机制最活、效率最高、服务最好“六最”目标,以提高行政效能、提升服务水平为核心和主线,全面履行工作职能,转变工作作风,推进服务创新,着力打造“办事不求人”的政务环境,推动我市“放管服效”改革跑出“加速度”。
持续深化简政放权。积极衔接落实国家取消下放行政审批事项,加大向县、开发区、乡镇放权赋权力度。按照“能放尽放”原则下放行政审批权限,提高县级审批承接能力,对赋予县(市)的经济社会管理权限实行清单管理,并适时动态调整。持续推动各级“三集中、三到位”改革,释放审批服务改革集成效应。
提升政务服务便利度。加快推进政务服务标准化,全面建成与省和行业标准体系协调一致、结构统一、覆盖市县乡村四级的政务服务标准化体系,实现同一事项全市无差别受理、同标准办理,争创一批政务服务标准化省级试点。在此基础上,按照“四减一造两提”要求,优化再造政务服务流程,对标全国全省一流,持续压缩政务服务事项办事时限。
全面推行“一件事一次办”。聚焦企业关心的开办企业、企业注销、惠企政策及资金享受等典型事项和群众关心的新生儿出生、就业登记、结婚、退休、死亡、退役、开便利店、开药店等高频事项,全面推行“一件事一次办”集成服务改革,确保3月底前“一件事”清单落地实施。
提升一体化政务服务能力。优化提升实体政务大厅“一站式”功能,加强乡镇(街道)便民服务中心、村(社区)服务站点建设,提升线下政务服务水平,打造“15分钟政务服务圈”。持续优化政务服务“掌上办”,依托南阳政务服务网和“豫事办”“宛快办”APP,推进更多“一件事”指尖办理。
提升业务协同和数据信息共享水平。拓宽数据归集渠道和范围,建立数据共享职责、能力、需求“三份清单”,完善市级数据共享交换平台,开展跨层级、跨部门、跨领域、全链条数据信息共享、交换和归集,持续丰富以应用为导向的主题库,提升数据共享能力和汇聚质量,打造“数据超市”,为各类场景应用提供全量、干净、标准的数据资源。
提升政务服务满意度。持续完善政务服务“好差评”制度,提高主动评价率,强化差评整改,完善评价、反馈、整改、监督全流程闭环机制,差评年度核实整改率达到100%。